#17 Ontdek je plekje, ontdek Google Maps en Street View

Dag

Met Google Earth en Google Maps ben ik enigszins vertrouwd. In het verleden heb ik voor een andere cursus ook Google Earth geinstalleerd en tot mijn vreugde vond ik het icoontje op mijn bureaublad weer terug. Even met alles weer een beetje geoefend. Via Google Maps en Google Earth heb ik mijn werkplek opgezocht, te weten Bibliotheek Stadsplein te Amstelveen. Nieuwgierig? Klik op Bibliotheek Stadsplein te Amstelveen of zie onderstaande afbeelding verkregen via Google Earth. De afbeelding wordt groter door er op te klikken!




Het leukste van Google Earth vind ik de oceanografie. Lekker op zoek naar scheepswrakken en naar filmpjes van Cousteau. Helaas is het vreselijk traag en dat bederft de pret aanzienlijk.

Het lijkt mij wel handig dat bibliotheken via Google Maps een kaart van de verschillende bibliotheeklocaties inbedden op de website van een bibliotheek. In media-educatie cursussen zou de bibliotheek cursisten bekend kunnen maken met fenomenen als Google Maps en Google Earth. Wordt vast zeer gewaardeerd. Maar wat bibliotheken er verder mee kunnen is voor mij niet zo duidelijk.

Google Latitude is de ultieme nachtmerrie van mijn man. Overal en altijd vindbaar voor mij.....nee een mens moet ook een beetje vrijheid overhouden.

Groet,

Karin

#16 Mobiel internet

Dag,

Helaas was de geboden literatuur grotendeels niet beschikbaar. Zodra het wel beschikbaar is zal ik het lezen.

Ja wij hebben een smartphone in huis en wel de iPhone. Vaste lezers van mijn blog raden het al: hij is van mijn man en hij bewaakt hem met zijn leven. Ondergetekende doet er dus niets mee. Uit nieuwsgierigheid vraag ik wel eens aan hem wat hij zoal doet met zijn iPhone. Tot nu toe heb ik gemerkt dat hij de iPhone gebruikt om te telefoneren, te internetten, als middel voor quick reference, als notitieblok, etc. Voor sommige van deze doeleinden heeft hij apps gekocht in de zogenaamde appstore van iTunes. Voor het noteren van de boodschappen gebruikt hij een AH app welke kostenloos te downloaden is via de appstore. Daarnaast heeft hij tegen betaling woordenboeken in de appstore gekocht (quick reference). Om nog te kijken wat er verder mogelijk is heb ik zelf even een blik geworpen in de appstore. Er is dus nog veel meer mogelijk, denk aan spelletjes, beheer van je sociale netwerk op 1 plek, etc.

Ik denk dat bibliotheken ook wel speciale apps kunnen ontwikkelen voor hun klanten. Via de app zouden klanten dan informatie op maat kunnen binnenhalen, bijvoorbeeld inleverattendering of nieuwe aanwinsten die binnen het opgegeven profiel van de klant passen, etc.

Groet,

Karin

#15 Ontdek wat YouTube video te bieden heeft

Dag

Met het fenomeen YouTube was ik bekend. Een aantal jaren geleden heb ik diverse filmpjes bekeken. Vond het toen wel aardig maar blijkbaar is mijn belangstelling ervoor vanzelf overgegaan. Heel soms kijk ik wel eens naar een instructiefilm over een bepaalde breitechniek als ik er op papier niet meer uitkom. Een voorbeeld hiervan is fair isle knitting, elke keer vergeet ik weer hoe dat nu ook al weer moet.



Ik zie wel mogelijkheden voor bibliotheken om gebruik te maken van YouTube. Amstelland Bibliotheken leent sinds kort ook digitale boeken uit, de zogenaamde e-books. Op onze site staat uitgebreide informatie over het hoe en wat. Hier en daar wordt de info ook ondersteund door een YouTube-instructiefilmpje. Bijvoorbeeld over hoe je een e-book op je iPad krijgt, etc. Help het? Je zou zeggen van wel....maar voor een aantal klanten is deze instructie blijkbaar toch niet voldoende gezien het grote aantal vragen dat ons nog bereikt!

Of ik nog andere mogelijkheden zie voor bibliotheken? Ongetwijfeld zijn die er! Bibliotheek Waterweg maakt blijkens de site veel gebruik van instructiefimpjes. Ik vraag me echter wel of deze bibliotheek niet een beetje erg ver gaat in het aanbieden van instructies op video. Waarom zou je in hemelsnaam een instructiefimpje aanbieden over online reserveren......de catalogus zou toch zo gebruikersvriendelijk moet zijn dat je daar geen instructiefimpje voor hoeft te bekijken. Onderschat de klant niet!

Maak dus wel gebruik van de mogelijkheden van fenomenen als YouTube maar presenteer het wel selectief.

Deze wil ik jullie niet onthouden: een dreumes met voetbaltalent.

Rest mij julie een opstandig Pasen toe te wensen,

groet,

Karin

#14 Instant messaging

Dag

Het lezen van de achtergrondinformatie bracht mij in een nostalgische bui. Waarschijnlijk is het meer dan 10 jaar geleden dat ik ooit op aanraden ICQ geinstalleerd heb en zo kennismaakte met chatten. Tien jaar heb ik er niet meer naar omgekeken....en nu kwam het weer naar boven. Was iemand online dat stond er een groene bloem voor zijn naam, was iemand offline dan was de bloem rood.

En wat minder historisch: Het fenomeen Al@din. Ook wij boden die dienstverlening. Een wat enthousiaste marketing bracht heel wat scholieren op het idee om het huiswerk door ons te laten maken. In het begin was er geen bijhouden aan, er bleven maar vragen binnenkomen. Veel vragen waren niet serieus, van veel vragen viel niet uit te maken of ze serieus waren en dan het huiswerk van scholieren nog. Nee ik was niet enthousiast en was eigenlijk wel opgelucht toen het een stille dood stierf. Niet omdat ik iets heb tegen digitaal vragen stellen, in tegendeel zelfs. Het was de aard van de vragen die mij mijn enthousiasme benam.

En ja wat waren we verbaasd dat de kinderen in de bibliotheek naast elkaar met elkaar gingen chatten op msn. Praten gaat sneller zou je denken. Maar ja, blijkbaar waren zij ook op ontdekkingstocht......en die was naar alle waarschijnlijkheid niet digitaal van aard.

Wat grotere online winkels bieden tegenwoordig ook de mogelijkheid van een chat. Soms zit er een computer achter en ja dan krijg je de meest gekke antwoorden en soms zit er ook een echt persoon achter. Wie weet is het misschien nog niet eens zo'n gek idee om als bibliotheek ook een chatservice te bieden. Waarschijnlijk krijg je een vraag dan beter boven tafel dan bij Al@din bijvoorbeeld. De klant kan de vraag namelijk meteen verduidelijken of toelichten.....

Tenslotte heb ik nog een chatvenster geinstalleerd op mijn weblog. Wie weet wat ons dat nog weer gaat brengen......

groet,

Karin

#13 Online kantoortoepassingen en andere tools

Dag,

Waarschijnlijk zullen de meeste mensen wel een officepakket hebben.
Waarom dan toch nog online kantoortoepassingen als Google Docs? Wie heeft niet de ervaring dat een toegezonden document als bijlage bij een e-mail na opening onleesbaar was....en bleef? Dit omdat de verzender ander onderliggende software gebruikte. Aan dit probleem kan een einde komen door het gebruik van Google Docs bij een gemeenschappelijke klus.

Ik heb Google Docs verkend en er wat mee gewerkt. Heel vriendelijk in gebruik. Maar wat me wel opviel is dat het soms heel traag is en mijn typen niet bij kon houden. Is dit een incident?! Wat ik erg handig vind is dat alles meteen opgeslagen wordt. En dat brengt mij bij een situatie in de frontoffice. Klanten vergeten nogal eens om op tijd hun documenten op te slaan of zijn in de veronderstelling dat dit wel op de harde schijf van de computer in de bibliotheek gebeurt. Naar het gevoelen is plotseling het tegoed aan tijd op.....en weg is hun document. In een dergelijke situatie zou je aan een klant de mogelijkheden van Google Docs kunnen uitleggen.
Ook zou Google Docs een uitkomst kunnen zijn voor collega's die met dezelfde taak of project bezig zijn. Maar of dat voor een ieder een prettige manier van werken is vraag ik me wel af.........het vraagt namelijk wel om een goede samenwerkhouding en dat is in de praktijk toch vaak moeilijker dan het lijkt... Ja ik beken, ik heb namelijk ook niet aan een Google Docs gewerkt met de cursisten in mijn groepje. Want niet iedereen is bij hetzelfde ding.....de een loopt op voor en de ander loopt op achter. Samenwerken is dan toch lastig. En ja tijd is kostbaar, dus ik heb met mijn man aan hetzelfde document gewerkt zodat ik toch verder kan. Mea culpa...

Tot zover,

Karin